Training (ein paar Beispiele)
Das Training "Erfolgreiche Kommunikation ist kein Zufall", basierend auf den Erkenntnissen des NLP, hat schon vielen Führungskräften geholfen effektivere Mitarbeitergespräche zu führen und notwendige Veränderungen im Unternehmen reibungsloser und schneller umzusetzen.
Die menschliche Wahrnehmung, sowohl und besonders die eigene, als auch die des Gesprächspartners zu verstehen, ist ein erster Schritt.
Die Fähigkeit sich selbst auch in kritischen Situationen in einen guten Zustand zu versetzen ist die Basis um jederzeit oder zumindest schneller wieder logisch zu agieren. Ziele SPEZIfisch zu formulieren hilft die richtigen Maßnahmen zu planen und in der Kommunikation die richtigen Worte zu finden. Sich in einmal in die Wahrnehmungsposition des Gegenüber versetzen zu können ist oft schon die halbe Miete für eine konstruktive Konfliktlösung. Manches Geschehen und manche Notwendigkeiten verlieren Ihren Schrecken, wenn es gelingt sie durch Reframing in ein anderes Licht zu stellen. Bewusst zu unterscheiden, wann klar und eindeutig und mit wenig Interpretationsspielraum kommuniziert werden muss und wann es eher sinnvoll erscheint eine eher hypnotische Sprache zu verwenden, so dass der Gesprächspartner seine eigenen Vorstellungen entwickel darf ist schon eine besonder Kunst. Mehr dazu finden Sie hier.
MILVA ist ein von mir entwickelter Verkaufsprozess mit dessen Hilfe Verkäufer lernen, dass ein Verkaufsgespräch zwar sehr wohl individuell auf den jeweiligen Kunden abgestimmt werden muss, aber dennoch einem logischen Prinzip folgen sollte. Verkaufserfolge ohne Planung und rotem Faden unterliegen vielen Zufällen. Und wenn es Ihnen dann auch noch gelingt Marketing und Vertrieb auf einen einheitlichen Weg zu bringen - nicht auszudenken!
MILVA steht übrigens für ein ganz einfaches und logisches Prinzip: Motiviere Deinen Kunden Dir zu zuhören. Interviewe Ihn ausführlich. Finde seine Bedürfnisse, Wünsche und auch Ängste heraus. Löse seine Probleme. Hilf ihm besser, erfolgreicher, zufriedener zu werden. Validiere Deine Interaktion. Kläre, ob das was Du ihm angeboten hast, grundsätzlich interessant, vielleicht sogar schon spannend auf ihn wirkt. Aktiviere ihn zur Handlung. Schließe den Vertrag ab oder kläre zumindest die nächsten Schritte: Wer macht jetzt was bis wann.
Das kommunikative und rhetorische Geschick jeden Schritt perfekt zu gehen lernen Ihre Mitarbeiter in einem 2 tägigen Training.
"Die Kunst zu streiten" und "Die Kunst zu verhandeln" sind zwei Trainings im Blended Learnings Ansatz, die aus unseren Präsenztrainings zum Umgang mit Konflikten und erfolgreicher Verhandlungsführung nach dem Win-Win Prinzip des bekannten Harvard Projekts entstanden sind. Mehr zu diesen Training, die ich mit unseren Partner Friederike und Matthias Gries anbiete, finden Sie unter www.lernseinfach.com. Beide Themen bieten wir Ihnen selbstverständlich nach wie vor auch als reine Präsenztrainings an. Blended lernt sich aber besser und nachhaltiger.
Sie haben ein ganz anders Thema, dass Sie selbst erlernen oder Ihren Mitarbeiter vermitteln möchten. Sprechen Sie uns an. Die hier vorgestellten Trainings sind nur Beispiele.
